上海市委网信办发布了关于“清朗 · 整治 AI 应用乱象”专项行动第一阶段成果的公告。

该专项行动自2026年4月下旬启动，旨在应对包括未履行大模型备案登记义务、安全审核能力不足、训练语料安全、数据投毒、内容标识不到位、滥用AI技术以及开源模型管理缺失等七大突出问题，重点在于加强技术源头的治理。

为了推进此项工作，上海市委网信办于5月13日召集了包括AI平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店以及开源社区在内的五类共17家重点网站平台，部署了具体要求并指导其完善安全和举报机制。随后，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台于5月15日公开宣布了治理公告。同期，上海举报中心官网开设了专项举报渠道，截至目前已收到超过20件涉及AI的违法不良信息举报及12345市民反映线索。

在专项行动的第一阶段，上海市委网信办指导这17家重点网站平台进行了自查自纠，累计清理和拦截了超过487万条包含AI标识工具教程、数据投毒、未经授权的“换脸拟声”、AI制谣传谣以及AI低俗内容等违法违规信息。同时，处置了超过1.8万个违规账号，下架了超过1.4万个违规智能体，并处理了1300余个违规商品。对于屡次违规的账号，则采取了分级约束和封禁措施。各平台也根据自身特点展开治理：稀宇持续下架“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击利用AI编写病毒、钓鱼软件等恶意行为；小红书重点整治AI托管运营账号，禁止销售移除AI标识的商品，并推动与内容制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页面强化了“AI生成”的必选标签提示，引导创作者规范发布；魔搭社区则彻底清理了涉低俗等违规数据集，加强了开源模型的审核与管理。此外，上海市委网信办还委托3家专业机构对32款用户量大、影响力高的AI产品进行了巡查测试，并对4家企业进行了现场检查，重点督导其整改AI标识落实不到位、平台安全和审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，开展了16场AI安全合规培训进街镇活动，提供政策指导和业务受理，并排查督导了“应备未备”的服务。目前，上海已完成169款大模型的备案，以及183款调用已备案模型API的生成式人工智能应用的登记。在关键领域，市区两级在浦东软件园举办了主题沙龙，探讨AI场景落地中的安全挑战与合规赋能，促进治理协同。针对医疗、政务等重点领域，坚持“先测评后上线”原则，联合市数据局优化政务智能应用测评验证中心，并制定安全规范；与市卫健委合作，依托医疗大模型应用检测验证中心保障医疗AI应用的安全可靠；还与市市场监管局调研头部GEO企业，探索源头治理途径。

针对未成年人保护和拟人化AI服务规范，上海市委网信办为即将于2026年7月15日正式实施的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》做了多项准备，向近百家重点平台进行了法规宣贯，并指导企业结合实际业务推进合规建设。对于部分应用中存在的未成年人模式形同虚设、身份核验失效及不良内容生成等风险，已督导企业严格落实未成年人身份核验，防范情感依赖和消费诱导，并对问题突出、群众和媒体反映强烈的个别应用进行了监管执法。

据悉，专项行动的第二阶段将重点关注利用AI技术生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，将持续清理违法不良信息，并依法处置违规账号和平台。在此期间，上海市委网信办将通过专项举报入口继续接收公众提供的违规线索。